[摘要] “刚买几年的新房就不成样子了。”近日,家住平度市的市民李先生向信网反映,他在天悦华府小区才买了两年的房子就出现墙角漏水发霉的情况,新房变成这样实在让人担忧。售后人员表示漏水只是因为“施工没到位”,李先生的房子还在防水质保期,售后会负责维修。
“刚买几年的新房就不成样子了。”近日，家住平度市的市民李先生向信网反映，他在天悦华府小区才买了两年的房子就出现墙角漏水发霉的情况，新房变成这样实在让人担忧。售后人员表示漏水只是因为“施工没到位”，李先生的房子还在防水质保期，售后会负责维修。
李先生购买的是天悦华府小区一期的房子，已经入住两年了，李先生就住在五楼顶楼，前段时间南向卧室的窗户上方开始出现漏水的现象。“一到下雨就漏水，雨水大了还会有水顺着墙体流下来。房子才买两年，装修也是新的，但是现在因为漏水墙角都发霉了。”李先生担心漏水使得墙角发霉，会引起墙面起皮脱皮，“甚至影响了房屋安全就怕来不及了。”从李先生提供的照片上，信网看到在李先生的卧室，四分之一的墙面都起了霉，从天花板墙角到窗户的位置，遍布黑斑，十分明显。为此，李先生多次找过小区物业，可物业只简单登记了一下，并没有安排维修。
12月2日，记者联系了天悦华府小区的天悦物业，工作人员表示，楼房漏水并不是物业的管理范围，他们会将有楼房漏水现象的业主信息登记下来，再上报给小区售后服务部门。
而负责维修的售后服务部门则回应称，顶楼漏水和阳台漏水都属于质保范围，质保期为五年，售后服务部门会负责处理漏水相关问题。“李先生家的漏水情况属于质保范围，会提供维修。如果是因为漏水引起的发霉现象，也会予以恢复。”售后服务人员告诉信网，漏水的原因“可能是因为当时施工没有到位。”
记者联系到平度市质监站，工作人员表示，“楼房漏水、发霉的现象叫做常见性质量问题，具体原因没办法确定，可能每个小区都会出现。”对于楼房漏水、发霉的问题，在五年的防水保修期内，质监站会帮助居民联系开发商或者施工单位来免费维修，如果已经过了防水保修期，居民则可以自行联系物业方面，申请公共维修基金，自行维修。
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