[摘要] 3月13日，由房天下博客主办的3.15青岛楼市“吐槽”大会之答疑解惑分会线下活动圆满落幕。本次活动我们邀请到了岛城知名的房产律师、银行、金融理财顾问、二手房中介等多位业内专家免费在线为购房者解答购房疑问。
案例3：物业私利高于业主安危？！
自从入住起，中房物业就风波不断：楼道、小区卫生不及时清理；防盗门坏了无人理会；年前小区突然封闭管理，禁止没有买车位的业主开车进入小区，业主本以为是为了加强小区的安全管理，后来才知道只是为了出售小区的停车位，种种事件让业主们大为不满。而一波未平一波又起，未经业主同意，在3#、13#、31#的楼顶建起了移动基站，业主怀疑是为谋取私利，让小区业主们忍无可忍！
专家团支招：
力波：物业应该是服务行业，按照规定的物业小区居民房子卖完之后，一栋楼超过75%之后，要成立物业管理委员会，物业管理委员会属于一个的管理机关。物业管理委员会可以到社会上招标、招聘物业管理公司来管理自己的公寓楼，那么社会上有很多的物业管理公司有均等的权利参与这个管理。一旦他和物业管理委员会签了物业管理合同之后，就由这个物业管理委员会来支付他们的费用，比方说物业管理委员会授权，由物业公司来收集，然后进行整理，做好账，向物业管理委员会报告，扣除他们的费用，剩下的就是物业管理委员会的一个资金。那么在实际工作过程当中出现一种情况，就是有的一些开发商开发了一个小区，自己就有一个物业管理公司，这个物业管理公司自然就接管小区的物业管理。小区物业管理委员会成立以后， 开始对物业管理的公司进行审核的时候，就往往出现一些冲突，可能小区认为物业管理的条件不符合我们的要求，我们要求换一家，可能在换的过程中就会发生很多的问题。遇到这样的问题的时候，应该由物业管理委员会聘请律师和法律顾问代表进行一个公开、公正的一个行政程序来完成它，这样避免不必要的冲突，避免不必要的一些误会。
这个往往在物业管理公司与小区居民，与物业管理委员会三方的关系当中，包括街道委员会的关系当中，出来一种比较微妙的商业关系，这种商业关系在中国特有的环境下特别复杂。话又说回来，谈到房子质量的问题，首先房子是商品房，商品具有保质期，谁卖的商品呢？是开发商卖的商品，开发商卖的商品，都给每个业主和购房者一个保质期，一个保单。在保单规定的范围内房子出现问题就应该由开发商来负责，这是没有争议的。但是实际情况争议的东西太多了，因为咱们开发商责任的界定不是很清晰，我是给你发了一个保质期，但是这个房子是由各个建筑公司、装修单位他们来装的，出现问题他跟我们开发商有这么一个质量保证协议，他要履行这个质量保证协议，这样的话就变成了开发商盖完房子之后就撤走了，遇到问题之后就变成了由小区居民代表开发商向这些所谓的安装公司和建筑公司，要求他们来履行房子的责任，往往就变成了一个踢皮球的过程，踢来踢去受损失的自然就是购房者，这个问题很多。
当然就是说像这类问题呢，其实在国外是不存在的，他有严格的法律方面的界定。就是说所有小区的这些保单，实际上它是承保给保险公司了，每个房子都必须上一个保险公司，这个保险公司把所有该保的东西都保完了，如果有问题的话，业主可以找保险公司，保险公司根据原来投保的情况，直接自己找指定的装修公司、修理公司来修了，不存在很严重的问题。但是以后关于小区居民的物业维修基金是小区居民自己商量自己定的，每年自己交一些钱，这些维修基金用于在保险不包含的范围内，比如房子外墙的粉刷，包括房顶统一的更换，还包括一些管道等重要设施的更换，但是这个都是在物业管理委员会表决统一之下来支付的这些费用。因为在国外市场比较饱和，跟咱们国家不一样，跟现在的情况差不多，就是说他是卖房难，要把房子卖一个好价钱就更难了，因为竞争非常激烈，所以同样的两栋房并列在一起，一个房子管理的好多卖几个钱，所以整个的小区居民出现问题要有一个统一保值的问题。
我就遇到一个问题，你说你的物业费怎么就涨了呢？我们都不愿意交啊。我就跟他们说这个房子卖出去之后，这房子是你们的，不是物业公司的，也不是我们开发商的，是你们的，你们愿意维护就多交点钱我们帮你维护，你不愿意维护你可以不交钱，灯可以掉下来，电梯可以不动啊，你们大家去商量去，你让我们开发商去背这个费用是不合理的。所以这个事当时他们也想通了。这个需要有一个教育的过程。因为很多业主次有房子，没有形成一个良性的互动关系。>>>>点击了解更多详情
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